Връщане и замяна – можете да върнете закупените продукти в рамките на 14 дни, считано от датата на получаване. Връщането се осъществява за Ваша сметка.

Задължително условие е продуктите да са:

  • в оригиналния им търговски вид и неизползвани;
  • без повреди;
  • в оригиналната опаковка.

При неизпълнение на тези условия, BlueLup си запазва правото да не приеме върнатата стока и да не възстанови направените разходи при закупуването на продутите.

*Формуляр за отказ можете да изтеглите оттук.

Изпратете формуляра обратно на нашата контактна форма.

Имате право на рекламация на всяка стока, която не отговаря на поръчания от Вас продукт. Може да я откажете още при получаването. При несъответствие, моля свържете се с нас по телефона.

Ние поемаме транспортните разходи само в случаите на несъответствие на продукта или производствен дефект.

В случай, че имате рекламация за даден артикул, е необходимо да предоставите доказателства, че дефектът е възникнал по вина на производителя. Можете да изпратите снимки на дефекта на нашия електронен адрес.

Възстановяването на сумите се извършва по банков път, по посочена от Вас банкова сметка. След приемане и преглед на върнатата стока, ще получите парите си обратно, в 7 дневен срок от датата на получаване на пратката при нас.

Ако имате повече въпроси относно връщане и замяна, моля свържете се с нас.

Желаем Ви приятно пазаруване в BlueLup – порталът на българските производители.